Исследование особенностей сегментации рынка и определение образа покупателя

Для эффективного продвижения товара прежде всего необходимо сделать сегментацию рынка, для того чтобы можно было более точно знать, какие действия и на кого нужно производить. Сегментация рынка – это деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара предприятия.

Предприятие ООО «Подиум» уже имеет на руках исследование сегментации рынка вездеходной техники.(приложение В) Однако оно проводилось четыре года назад, когда предприятие только собиралось приступить к разработке снегоболотохода «ЕГОР». Это исследование имело, как плюсы, так и минусы. К плюсам можно отнести большое количество опрошенных экспертов, точнее 25 человек, с 18 российских предприятий. Однако исследование имеет большой минус, данные полученные в результате этого исследования оказались слишком оптимистичными, на практике спрос на вездеходную технику оказался ниже в десятки раз.

Для того чтобы определить, более адекватную картину рынка вездеходной техники нами было вновь проведено, исследование по сегментации рынка(приложение Г).

Для эффективного проведения сегментации рынка в первую очередь нужно определить несколько отличающихся друг от друга групп потребителей. Исходя из различных областей применения, ими будут являться частные лица и различные отрасли деятельности. Предприятием было принято решение отказаться от исследования возможного спроса за границей, которое было проведено в исследовании четырех летней давности. Поскольку фирма ООО «Подиум» не рассматривает для себя этот рынок сбыта, по нескольким причинам:

1) высокая стоимость перевозки товара,

2) высокая стоимость мероприятий по продвижению товара в условиях заграницы,

3) высокий уровень конкуренции со стороны иностранных фирм на «их территории»,

4) невысокий уровень спроса на вездеходную технику в европейских странах и странах СНГ.

Мы сделали именно такое разделение на группы, так как каждая из них является однородной с точки зрения покупательского отношения к товару. Сходство потребителей также необходимо для того, чтобы можно было разработать соответствующий план продвижения товара для всего целевого сегмента. Выбранные нами группы являются также достаточно большими для обеспечения продаж и покрытия издержек предприятия.

Все выбранные нами группы находятся в зоне достижимости компании, то есть у нее есть каналы коммуникации с потенциальными потребителями. Этими каналами могут выступать газеты, журналы, радио, телевидение, интернет- то есть все имеющиеся в наличии средства продвижения товара.

Но выделенные группы являются слишком крупными поэтому необходимо их разделить. Разделение производилось по нескольким критериям. Среди частных лиц группа разделялось по критериям- цель покупки и вид деятельности покупателя. Среди отраслей разделение производилось по различной их направленности. В результате этого разделения появились следующие группы:

Частные лица:

1. состоятельные люди для развлечения:

а) рыбаки,

б) охотники,

в) туристы

2. жители сельской местности:

а) фермеры,

б) лесники,

в) жители отдаленных деревень

компании:

1) производственная необходимость:

а) электроснабжение,

б) эксплуатация железных дорог,

в) электросвязь и почта,

г) геологоразведка,

д) газодобывающая и нефтеперерабатывающая отрасли,

е) администрации районов,

2) обеспечение безопасности населения:

а) ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций,

б) здравоохранение,

в) лесная, природоохранная и экологическая отрасли, охота, хозяйство и рыболовство,

г) техника военного назначения