Концепция качества 3: соответствие стоимости

Соответствие стоимости означает высокое качество и низкую цену. Эти два требования являются самыми универсальными фактически для всех покупателей, продуктов и услуг. Чтобы добиться снижения стоимости, храня при этом высокое качество, вы должны уменьшить изменчивость производственного процесса так, чтобы все выпущенные изделия уже находились в пределах проверки и они нужны бы выбраковывать

Мы пытаемся найти 100% качество не выбраковывая. Это требует в ответ реакции и исправлений на каждом этапе, а не только в конце производственного процесса. Чтобы достичь этого уровня качества вы должны полностью изменить систему производства. Рабочий фокус должен сместиться из контроля выпуска продукции через проверку на контроль самого процесса (рис. 1

Рис. 1-3. В ответ реакция на каждом этапе производства

Современными методами для выполнения этого сдвига являются следующие:

• применение статистического управления качеством (SQC);
• контроль процесса в дополнении к выпуску продукции;
• обеспечение в ответ реакции на каждом этапе, с помощью которой каждый рабочий конвеера замечает работу его или ее предшественника и может удостовериться в том, что ошибки немедленно же исправляются;
• привлечение рабочего конвеера к участию в разработке и улучшении производственного процесса, чтобы непрерывно делать его надежнее

Однако, слабое место остается. Компании, которые достигли качественного уровня соответствия стоимости производят очень надежные, функциональные продукты по низкой цене. Но конкуренты могут создать такие же надежные и недорогие продукты. Страны, которые недавно вступили на индустриальный путь развития, могут скопировать их опыт соответствия стандарта и соответствия применению, а также использовать более дешевую рабочую силу, что снижает стоимость товара.